Ragazza di 16 anni

Ho bisogno di aiuto,3 giorni fa dovevo installare l'app per fare le videolezioni e per sbaglio ho avviato il download di una sbagliata,non è mai partito e c'è scritto inizializzazione da 3 giorni,non posso stopparlo ne spegnere il PC mi date un aiuto...ho già provato a staccare la connessione ma nulla #aiuto #computer